基础要件

　　培训对象：客户内部相对于软件的数据管理员和程序操作员。

　　培训目标：让客户熟练操作安益医院信息管理系统，并对本软件有较深入的了解，尽可能避免误操作以及做好数据管理。

　　培训内容：计算机的基础应用，安益医院信息管理系统的正确使用和操作，安益医院信息管理系统的业务流程，以及系统的注意事项等。

　　培训方式：对有条件的地方采用本地集中培训，对没有条件的地方对客户方管理员进行专门培训。

　　培训时间： 年 月 日到 年 月 日，共计 天。

　　· 培训准备

　　· 培训前公司应做好的准备
　　· 软件调试安装就位；
　　· 进行客户培训所需要的资料；
　　· 培训前客户应做好的准备
　　· 培训人员的指定，并提供接受培训的人员名单和人员时间安排；
　　· 培训场地指定。对需要集中培训的，需要有适当固定的培训地点和相应的电脑和网络，对单独专门培训的，应有专门的电脑；
　　· 培训所需要的其他硬件条件，包括培训讲板、粉笔等；

　　· 培训方案计划

　　· 计算机的基础应用

　　时间：半天

　　内容：计算机的开、关机及计算机操作系统基本原理、 Windows 操作系统一般操作的演示讲解、一般快捷键的使用和输入法的使用；

　　方式：统一讲解和演示；

　　目标：使受培训人员可以对 Windows 操作系统建立一个基本概念， 能够比较熟练的进行计算机基础操作，可以在计算机中查找到自己需要的资料等，会熟练一些必要的操作快捷键；

　　2.安益医院信息管理系统的初步熟悉

　　时间：半天

　　内容：系统的客户端界面，子系统的打开及了解，各模块的内部结构 和模块拥有的工作按钮；

　　方式：接受培训的人员自主的熟悉软件和培训资料，在有疑问时由培训师进行讲解（回答）；

　　目标：使受培训的人员对于系统有个初步了解，对于按钮和各模块的打开有初步的认识；

　　效果：通过一段时间的熟悉，培训人员对于所要操作的软件程序不再是一无所知，对软件模块、菜单、功能、一般的流程有了大致的了解，建立起基本的软件操作概念；

　　3.安益医院信息管理系统的相关子系统的业务流程

　　时间： 1 天半

　　内容：安益医院信息管理系统的逻辑思想，软件的所有子系统所涉及的业务、业务流程以及操作中的注意事项；

　　方式：主要由培训师讲解，接受培训人员实时的进行软件操作，逐个的实现软件功能和业务流程，在需要着重了解的地方由培训师进行演示和分析；

　　效果：接受培训人员能清晰的讲述软件的业务逻辑，并实现各个业务流

程的操作；

　　4.答疑和培训结业

　　时间：半天

　　内容：培训师对接受培训人员在对安益医院信息管理系统的操作中所遇到的所有疑问做出明确仔细的解答，在此基础上考察接受培训人员掌握软件的程度；

　　方式：问答式。由接受培训人员提问，培训师进行回答；

　　效果：使接受培训的人员对软件系统有更明确的了解，通过指定业务的操作和实现来考察培训的总体情况。